Автоматизация синхронизации цен между CRM и сайтом интернет-магазина Праймфиш

Результат

• Обновление цен теперь занимает меньше 1 минуты, вместо ручной правки каждого товара
• Устранены ошибки в прайсах и недовольство клиентов
• Упростилось управление ассортиментом
• Снизилась нагрузка на команду и исключён человеческий фактор

Преимущества автоматизации

• Быстрая реакция на изменения цен
• Надёжная и точная информация на всех площадках
• Повышение эффективности и доверия со стороны покупателей

Подробнее о кейсе

• Клиент: интернет-магазин prime-fish.ru
• CRM-система: Frontpad
• CMS сайта: WordPress
• Задача: автоматизировать обновление цен на сайте и лендингах при изменении в CRM

Проблема

До внедрения автоматической синхронизации, менеджерам Праймфиш приходилось вручную обновлять цены:

1. В каталоге интернет-магазина на WordPress
2. На продуктовых Landing pages (отдельные сайты)
3. В CRM-системе для учёта и обработки заказов

Это вызывало множество неудобств:

• Несоответствие цен в разных частях сайта
• Ошибки и потери заказов
• Большие затраты времени на ручные правки

Решение

Была реализована интеграция CRM Frontpad с WordPress-сайтом, которая обеспечила автоматическую синхронизацию цен.

Теперь при изменении цены в CRM:

• Стоимость товара автоматически обновляется в интернет-магазине на WordPress
• Актуальные цены отображаются и на всех лендингах
• Устраняется необходимость ручного редактирования на каждой странице
• Поддерживается полное соответствие данных между CRM и сайтом

Техническая реализация

• Разработан интеграционный модуль с интерфейсом плагина в backend CMS, использующий API Frontpad
• CMS WordPress была доработана для приёма и отображения обновлённой информации в реальном времени или с заданной периодичностью
• Цены обновляются одновременно в основном каталоге и на лендингах, независимо от их шаблона