Гарантия на выполненные работы 2 месяца!
Правила, положения и регуляционные механизмы осуществления аутсорсинговой деятельности ФОРСАЖ
Термины и определения
- Задача — перечень работ, поручаемых для выполнения.
- Заказчик — физическое, либо юридическое лицо, поручающее Задачи к выполнению.
- Исполнитель — компания ФОРСАЖ, принимающая Задачи Заказчика к выполнению.
- Техническое задание (ТЗ) — подробное конкретное описание критериев выполнения задачи.
- Нормо-час — единица измерения затраченных производственных сил на решение поставленных Задач.
- Результат — результат выполнения Задач Заказчика Исполнителем.
- Крупная Задача — задача на выполнение которой требуется более 10 Нормо-часов.
- Резервная копия — сохраненные файлы сайта, системы управления сайта и базы данных сайта.
- Запрос на принятие Результата работы — запрос исполнителя на согласие с полученным Результатом. С последующим завершением выполнения Задач и оплатой робот Исполнителю.
- Договорённость — соглашение между Заказчиком и Исполнителем, достигнутое в ходе обсуждения ТЗ и оформленное в двусторонний Акт.
Общие положения
- Постановку Задачи производит Заказчик.
- Для наиболее точного соответствия Результата пожеланиям Заказчика, Заказчику необходимо предоставить Исполнителю подробное техническое задание.
- Если разработку Технического задания Заказчик поручает Исполнителю, то с Исполнителя снимается всяческая ответственность за соответствие Результата пожеланиям Заказчика.
- Предметом Договорённости может являться уточнение сроков, стоимости, методов решения Задачи, организационных и прочих вопросов, требующих уточнения для получения желаемого Результата. Обязательным критерием договорённости является хранение её на не интерпретирующем материальном носителе информации, гарантирующем неизменность хранимых данных и точность их воспроизведения. Примеры не интерпретирующих носителей информации: электронные письма и их вложения, история переписки в мессенджерах, запись телефонных разговоров, подписанные сторонами бумажные документы, подписанные квалифицированной электронной подписью электронные документы. Примеры интерпретирующих носителей информации: биологическая память человека.
- Отправка Заказчиком данных доступа к сайту приравнивается к согласию Заказчика на поручение Задачи Исполнителю и является двусторонним акцептом настоящего документа «Правила, положения и регуляционные механизмы осуществления аутсорсинговой деятельности ФОРСАЖ».
- Перед началом работ Исполнитель создаёт Резервную копию сайта.
- Согласованные сторонами сроки решения Задачи являются предполагаемыми и ориентировочными, но не подразумевают компенсацию просрочки, если иное решение не зафиксировано в Договорённостях сторон. Стратегическим интересом Исполнителя является решение Задач в заявленные сроки.
- Расчетной единицей стоимости аутсорсинговых задач принимается НЧ (Нормо-час).
- Минимальный объем работ, который Исполнитель может принять к выполнению, равен 0,5НЧ.
- Стоимость Нормо-часа определяется необходимой для решения задачи квалификацией специалиста.
- Стоимость решения каждой крупной Задачи изначально обсуждается.
- Если стоимость решения задачи не превышает 10 Нормо-часов, то задача может быть выполнена без обсуждения стоимости.
- На своё усмотрение и без необходимости мотивации Исполнитель может назначить заказчику предварительный платёж, который считается авансом, если по поводу этой суммы в письменном соглашении сторон не имеется прямого указания, что таковая сумма является задатком. Когда аванс окупит затраченные на выполнение Задачи Нормо-часы, он не может быть возвращён, независимо от достижения Результата.
- Использованные Нормо-часы исполнителя оплачиваются заказчиком вне зависимости от конечного Результата, когда в ходе выполнения работ обнаруживаются неучтённые факторы, препятствующие достижению ожидаемого Результата, а также некорректности в ТЗ. В таких случаях стратегическим приоритетом Исполнителя является заключение с Заказчиком дополнительных Договорённостей по уточнению ТЗ, сроков, стоимости и ожидаемого Результата ввиду обнаружившихся факторов.
- Обязанностью Исполнителя является выполнение работ, необходимых для решения Задач Заказчика.
- Исполнитель предоставляет гарантию полученного Результата в течении двух месяцев, с момента достижения Результата.
- Отсутствие описанного в ТЗ Результата при формальном соответствии проделанной работы заявленному ТЗ а также если ТЗ не может быть выполнено по объект